COA como marca proveedora de soluciones tecnológicas de SW, BI, Procesos de TI Financiero, Gobierno e Integración de Proyectos, está comprometida a brindar un adecuado servicio al Cliente, procurando la satisfacción de sus necesidades y expectativas, y acompañándolos en el logro de ventajas competitivas en sus procesos y negocios.

Por esta razón, asume el compromiso de mejorar continuamente la eficiencia de los procesos de gestión de productos, servicios, proyectos y personas, declarando la siguiente Política de Calidad:

• Identificar claramente las expectativas y requerimientos que han de cumplirse en cada proyecto, negocio o servicio pactado con nuestros clientes.
• Brindar tratamiento a los reclamos de los Clientes, tomando las acciones necesarias para resolverlos y prevenir posteriores ocurrencias.
• Planificar y disponer de recursos aptos y suficientes para brindar el servicio comprometido.
• Procurar adecuada formación y entrenamiento del personal para la provisión de los servicios y productos.
• Gestionar el efectivo cumplimiento de los requisitos aplicables.
• Impulsar una cultura de la Calidad, promoviendo la participación de todos los colaboradores.
• Revisar periódicamente las políticas y los objetivos de calidad, en busca de su mejora continua.

Por su parte, cada colaborador debe ser conocedor de su rol y las responsabilidades asociadas, enfocando el trabajo en la consecución de las mismas con profesionalismo.

La presente Política debe ser entendida y asumida por todos, considerándose la Dirección como la primera en asumir las directrices descriptas.